Для некоторых возможных заявителей идея подачи жалобы в механизм подотчетности может показаться запутанной и трудной. Каким будет процесс? Сколько времени это займет? Какие ситуации могут возникнуть?

Хотя для тех из нас, кто работает в сфере рассмотрения жалоб и обеспечения подотчетности, этот процесс может показаться второй натурой, для многих людей и организаций гражданского общества неизвестность процесса может стать сдерживающим фактором для подачи жалобы.

Возможность перемен

Увидев возможность помочь возможным заявителям и другим заинтересованным сторонам лучше понять процесс рассмотрения жалоб, Сью Кьюнг Хванг, исполнительный помощник НМВУ , и Лаланат де Сильва, бывший руководитель НМВУ , начали разрабатывать концепцию настольной игры. После нескольких месяцев разработки родилась игра "Дорога к возмещению ущерба". Концепция игры проста. Игроки перемещаются по доске и сталкиваются с различными гипотетическими сценариями, которые могут произойти на четырех этапах рассмотрения жалобы (соответствие требованиям, решение проблемы, проверка соответствия и устранение недостатков/мониторинг). Победителем становится игрок, который первым дойдет до конца.

Бета-тестирование

С помощью стажера НМВУ , Шарлин Сардома, первоначальная концепция была преобразована в реальную настольную игру. Сначала НМВУ создал бета-версию настольной игры и протестировал ее среди участников ежегодной встречи IAMnet в 2022 году. Участники из гражданского общества, механизмов рассмотрения жалоб и других учреждений играли в игру и давали отзывы о своем опыте.

Сайт НМВУ также представил игру Секретариату GCF и независимым подразделениям во время информационно-просветительского мероприятия в декабре 2022 года.

Полный запуск

Теперь, когда НМВУ завершил бета-тестирование, окончательная версия будет официально представлена во время предстоящего информационно-просветительского мероприятия, которое планируется провести лично в Африке в конце этого года.

For more information about the “Road to Redress” board game, please contact [email protected].