Независимый механизм рассмотрения жалоб (НМВУ) и Независимое подразделение по обеспечению целостности(НПО) недавно организовали в Кигали (Руанда) семинар по наращиванию потенциала и информационно-разъяснительную работу. Семинар, проходивший с 24 по 28 июля, собрал более тридцати участников из одиннадцати стран Восточной и Южной Африки с целью укрепления потенциала механизмов рассмотрения жалоб (МРЖ) аккредитованных организаций GCF и повышения осведомленности гражданского общества о вопросах рассмотрения жалоб и добросовестности.

В первый день семинара Пако Гименес-Салинас, и.о. руководителя НМВУ , Сью Кьюнг Хванг, исполнительный помощник НМВУ , и Беатрис Сииза, генеральный директор по вопросам окружающей среды и изменения климата Министерства окружающей среды Руанды, тепло приветствовали сотрудников ГРМ и правительства Руанды, занимающихся вопросами подотчетности. Миа Квиаоит-Корпус, координатор семинара НМВУ, познакомила участников с требованиями GCF к ГРМ, принципами эффективного ГРМ и ключевыми элементами создания ГРМ.

Во второй день к участникам GRM присоединились организации гражданского общества, занимающиеся вопросами климатической справедливости, экологического права, прав человека, воздействия проектов развития и подотчетности. Совместные сессии были посвящены вопросам функционирования GRM, управления сложными жалобами и разрешения споров между компанией и сообществом.

На третий день участники получили возможность отработать навыки проведения собеседований и переговоров с помощью интерактивных групповых упражнений. Они также обменялись опытом участия в процессе GRM. Представители ГРМ рассказали о том, как они управляют операциями и рассматривают жалобы, а представители ОГО поделились своим опытом использования ГРМ и рассказали о том, как они помогают своим сообществам в работе с жалобами.

Четвертый, заключительный день семинара НМВУ был посвящен информационно-разъяснительной работе и коммуникациям, подчеркивая важность обеспечения наглядности, доступности и прозрачности GRM. Участники также сыграли в настольную игру НМВУ"Путь к возмещению", которая позволила получить представление о процессе рассмотрения жалоб. Участники из числа ОГО приняли участие в круглом столе по вопросам преследования, доступности и гендерным вопросам, а также получили обзор некоторых тематических гарантий и политик GCF. В завершение семинара участники поделились полученными уроками с помощью "стены обучения".

После семинара НМВУ участники присоединились к МИУ для проведения семинара по наращиванию потенциала и информационно-разъяснительной работы по вопросам добросовестности.

В целом совместный семинар по наращиванию потенциала и информационно-разъяснительной работе прошел успешно, его участники получили ценные сведения о важности рассмотрения жалоб и добросовестности в климатической деятельности. НМВУ и IIU намерены продолжать свою работу по распространению информации и наращиванию потенциала, налаживая партнерские отношения с заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить сохранение подотчетности в качестве неотъемлемой части Зеленого климатического фонда.