НМВУ обнародование результатов опроса заинтересованных сторон в 2023 году

В мае 2023 года НМВУ разослал опрос различным заинтересованным сторонам, взаимодействовавшим с НМВУ (в том числе заявителям, просителям, представителям гражданского общества, аккредитованным организациям и коллегам GCF ). Цель опроса заключалась в оценке работы НМВУи предоставлении отзывов о взаимодействии с НМВУ для выявления областей, требующих улучшения. На опрос откликнулось 46 человек, из которых сорок заполнили анкету полностью. Полные результаты приведены в настоящем отчете. 

В целом НМВУ оценивается положительно, и многие заинтересованные стороны положительно отзываются о взаимодействии с НМВУ. Поразительно, что респонденты высоко оценили обмен информацией и оперативность НМВУ. Многие респонденты отметили, что, по их мнению, при взаимодействии с НМВУ они были приветливы и доброжелательны, а общение было четким и прозрачным. Более того, работа НМВУпо обмену знаниями с расширяющейся сетью GRM и проведению мероприятий по работе с заинтересованными сторонами получила высокую оценку и была признана очень практичной.

Опрос также выявил несколько областей, в которых есть над чем работать. Отзывы о доступности сайта НМВУ вызвали озабоченность: в различных комментариях указывалось, что мероприятия по наращиванию потенциала и информационно-разъяснительная работа не охватывают всех необходимых заинтересованных сторон, поскольку небольшие ОГО с трудом получают доступ к этим мероприятиям. Это обстоятельство подчеркивает важность расширения полноценного взаимодействия с ОГО. НМВУ намерен решить эту проблему, продолжая проводить как минимум одно очное мероприятие в год. Несколько респондентов выразили признательность за физическое присутствие НМВУ во время предыдущих мероприятий по работе с общественностью. В дополнение к этому в конце года будет проведена фокус-группа, в ходе которой будут опрошены участники предыдущих мероприятий. Кроме того, НМВУ открыл грант на пропаганду ОГО, чтобы охватить небольшие местные ОГО и повысить осведомленность об ответственности.

Несмотря на независимость НМВУ от Секретариата при представлении отчетов Совету директоров, заинтересованные стороны высказывают некоторые соображения относительно уровня и масштабов независимости НМВУ. НМВУ желает продолжать работу в областях, представляющих взаимный интерес, с более крупными заинтересованными сторонами GCF и будет продолжать использовать различные методы для повышения осведомленности о работе и функционировании НМВУ.

Опрос также выявил важность предоставления коммуникационных материалов на разных языках. Общение на английском языке понятно не всем заинтересованным сторонам, особенно использование технических терминов. Сайт НМВУ продолжит работу по повышению доступности своих ресурсов за счет увеличения количества ресурсов и коммуникационных материалов на разных языках. 

Положительные отзывы служат подтверждением нашего стремления обеспечить справедливое, эффективное и прозрачное обращение в суд и, в конечном счете, повысить эффективность финансирования климатической программы GCF. В то же время конструктивные отзывы дают нам необходимые знания для совершенствования наших процессов и повышения доступности. Уроки, извлеченные из данного исследования, станут основой для принятия стратегических решений, позволяя нам налаживать более тесные связи с заинтересованными сторонами и точно реагировать на их потребности.