Что общего между группой "Vegefoods" и "Партнерством МРЖП"?
Три сотрудника GCF's НМВУв Южной Корее поняли, что все они неравнодушны к вегетарианской пище. Один из них создал группу WhatsApp под названием "Vegefoods" и опубликовал рецепт вегетарианского блюда, приготовленного из местных ингредиентов. Вскоре двое других коллег приготовили такое же блюдо у себя дома и разместили фотографии в группе WhatsApp. Вскоре группа стала источником вегетарианских рецептов и советов для этих трех сотрудников. Здесь зарождается "практическое сообщество". У всех трех сотрудников есть общая цель - вегетарианская кухня в Корее. У них есть платформа (группа WhatsApp) для обмена идеями, опытом, знаниями и информацией. Самое главное, что они, похоже, получают огромное удовольствие от приготовления вегетарианской пищи.
Механизмы рассмотрения жалоб (МРЖ) сталкиваются с аналогичной проблемой обмена знаниями, информацией и опытом. Одна из таких проблем связана с тем, как ГРМ доносит информацию о себе до потенциальных заявителей, которые могут захотеть воспользоваться их услугами. ГРМ разрабатывают новые и инновационные способы распространения информации о себе, чтобы люди с жалобами могли обратиться к ним для получения средств правовой защиты. Специалисты, работающие в ГРМ и механизмах подотчетности, объединились в практикующее сообщество под названием "Партнерство ГРАМ". Партнерство GRAM было запущено в декабре прошлого года, когда более 100 участников со всего мира встретились в режиме онлайн. Участники выразили свое мнение о том, какие наиболее полезные мероприятия партнерство могло бы провести в 2021 году.
Впоследствии GCF's НМВУсозвал партнеров GRAM для разработки плана работы на 2021 год, чтобы определить, как мероприятия, определенные участниками, могут быть включены в план работы. В 2021 году планируется провести четыре вебинара, первый из которых состоится 27 апреля 2021 года и будет организован GCF's НМВУ. Вебинар будет посвящен тому, как создать и эксплуатировать подходящий по назначению GRM. Небольшие организации, желающие создать GRM, могут столкнуться с проблемой нехватки ресурсов и опыта. На вебинаре будут рассмотрены эти сложные вопросы и предложены возможные решения. Последующие вебинары будут организованы Группой по соблюдению социальных и экологических норм ПРООН, Консультантом по вопросам подотчетности и Управлением Верховного комиссара ООН по правам человека.
Кроме того, Партнерство GRAM планирует разработать и выпустить заметки о передовой практике, основанные на знаниях и опыте, которыми поделилось сообщество практиков. Эти заметки о передовой практике будут общедоступны и дополнят заметки о передовой практике, выпущенные Сетью независимых механизмов подотчетности (IAMnet) и другими независимыми механизмами возмещения ущерба.