Диалог, проводимый при профессиональном содействии, является эффективным способом урегулирования споров и конфликтов

Мартина работает на финансового посредника международного финансового учреждения в одной из стран Южной Америки. Учреждение, в котором она работает, попросило ее отвечать на жалобы в рамках своего механизма рассмотрения жалоб (МРЖ), потому что она участвовала в семинаре по работе с МРЖ и, что более важно, потому что ее многие считают честным человеком.

Однажды утром, проверяя свой почтовый ящик, она обнаружила длинное письмо, подписанное Ассоциацией коренных народов Амазонии ее страны. В этом письме лидеры коренных народов заявили, что проект, спонсируемый ее институтом и финансируемый международной финансовой организацией, нарушит права коренных народов, проживающих в амазонских провинциях страны. Кроме того, в письме содержались утверждения о том, что проект является предвзятым и был разработан в пользу коренных народов из андских регионов страны, которые медленно, но неуклонно мигрируют из Анд и оседают на берегах рек Амазонки из-за засух, вызванных изменением климата. В письме также указывалось, что Министерство по делам коренных народов, Министерство окружающей среды и Министерство сельского хозяйства несут частичную ответственность за причиненный ущерб, за создание условий и участие в подаче проекта в Зеленый климатический фонд (GCF).

Когда Мартина распространила краткое содержание письма среди должностных лиц, отвечающих за проект в ее учреждении, реакция была отрицательной. Некоторые из них даже указали, что за жалобой скрываются политические мотивы в связи с предстоящими выборами. Было общеизвестно, что коренные народы Анд и Амазонии поддерживают противоположные политические партии.

В соответствии с процедурами, которые Мартина помогла разработать для ГРМ учреждения, дружественное урегулирование жалоб должно быть приоритетным путем диалога и переговоров. Теперь она задавалась вопросом, с чего и как начать.

Как и в случае Мартины, жалобы, которые подаются в ГРМ, часто бывают очень сложными. Хотя обещание диалога в таких случаях очень радует, реализация его на практике может оказаться непростой задачей.

Именно по этой причине в рамках программы по наращиванию потенциала на 2021 год Независимый механизм возмещения ущерба (НМВУ) впервые предложит сотрудникам ГРМ организаций прямого доступа (ОДПД) GCFпройти углубленное обучение по медиации в рамках проектов сообществ.

Тренинг основан на признании того, что, хотя проекты развития могут играть важную стабилизирующую роль в сложных условиях, часто крупные инвестиции могут создавать или обострять конфликты. Медиация направлена на помощь сторонам в поиске точек соприкосновения через диалог и переговоры и может быть особенно полезным вмешательством в таких условиях.

Курс поможет специалистам, работающим в ГРМ ПДР GCFи действующим в сложных условиях, развить стратегическое понимание всего спектра напряженности в сложных конфликтных системах и действовать в соответствии с принципами вмешательства, учитывающего конфликт. Тренинг будет проводиться виртуально Университетом Стелленбоша под руководством д-ра Брайана Гансона и г-жи Кейт Копишке, которые являются всемирно признанными экспертами в этой области.

В дополнение к этому тренингу во второй половине 2021 года НМВУтакже предлагает новое издание онлайн-тренинга по эксплуатации ГРМ. Как и прошлогодний тренинг, обучение состоит из элементов самообучения и инструктажа с помощью модулей онлайн-обученияНМВУ, а также живых сессий с участием лидеров отрасли. По окончании тренинга, который будет проводиться Институтом достижения консенсуса под руководством доктора Дэвида Фэйрмана, участники получат престижный сертификат, подписанный Программой публичных споров Гарвард-МИТ.

Наконец, НМВУперевел модули на французский и испанский языки, чтобы сделать онлайн-тренинг по эксплуатации ГРМ более доступным для широких слоев населения. Кроме того, на основе отзывов, полученных от участников прошлого года, в этом году онлайновые модули будут модернизированы. Модернизация будет заключаться в добавлении учебных материалов, а также в пересмотре и повторном озвучивании видео- и аудиоматериалов.

Благодаря переизданию семинара по работе с ГРМ и добавлению семинара по посредничеству в конфликтах между проектом и компанией, НМВУнадеется обеспечить доступ ПДР Зеленого климатического фонда к высококачественному обучению в области рассмотрения жалоб.

*If you work for a GRM of the Green Climate Fund’s Direct Access Entity and would like to enrol in any of its courses, please send an email to [email protected]